Kohl’s está reduciendo el espacio de venta minorista en movimiento hacia lo digital

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La cadena de tiendas por departamento Kohl's dijo el martes que está revisando casi la mitad de sus tiendas para reducir el espacio de piso para productos y reforzar sus ofertas digitales a medida que el sector se tambalea en competencia con Amazon y los ágiles minoristas de moda rápida.

Kohl’s, con sede en Menomonee Falls, Wisconsin, dijo que casi la mitad de sus ubicaciones serían "operacionalmente más pequeñas" para fin de año. La compañía dijo que reduciría la cantidad de productos disponibles en la tienda, como parte de un plan continuo de reducción.

A diferencia de los competidores Macy’s y J.C. Penney, Kohl’s ha evitado grandes rondas de cierres en los últimos años a pesar de las dificultades para los grandes almacenes. Cambiar los productos al espacio de la trastienda puede aumentar las ganancias porque es más barato de mantener.

La portavoz de Kohl, Julia Fennelly, dijo que la compañía no eliminará ningún trabajo ni eliminará ningún espacio cuadrado como parte del plan.

La compañía describió los planes para su red de más de 1,100 tiendas en 49 estados como otro movimiento para reforzar sus capacidades de venta digital. Al igual que otros minoristas, Kohl's está invirtiendo en una estrategia "omnicanal" diseñada para alentar a los clientes a comprar productos en línea y recogerlos en la tienda o recibirlos directamente.

La compañía dijo que ya había rehecho unas 300 tiendas con nuevos diseños de interiores destinados a aumentar la rentabilidad y la experiencia del cliente.

"Al optimizar y ajustar el tamaño de las tiendas según las necesidades de los clientes y el inventario, las tiendas de Kohl pueden operar de manera más eficiente y proporcionar una experiencia de cliente más atractiva", dijo Kohl’s en un comunicado.

El minorista también dijo que abriría cuatro nuevas ubicaciones de pequeño formato en octubre, agregando una base actual de ocho. Las tiendas de 35,000 pies cuadrados se encuentran en North Smithfield, R.I., Blue Ash, Ohio, East Windsor, N.J. y Montebello, California.

La compañía también abrirá un quinto centro de cumplimiento de ventas en línea, ubicado en Plainfield, Indiana.